Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka koju provodi:
Antares
Antares Sailing
Braće Miroslava i Janka Perice 8, Zadar, Hrvatska
E-mail: antares.sailing.zadar@gmail.com
Tel: +385 95 846 7268
Antares Sailing je obiteljski posao iz Zadra koji organizira privatne i male grupne (shared) izlete po zadarskom arhipelagu. U svom poslovanju poštujemo vašu privatnost i štitimo vaše osobne podatke u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Antares Sailing, Braće Miroslava i Janka Perice 8, Zadar, Hrvatska.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate i uslugama koje koristite, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime
- Kontakt podaci: broj telefona, e-mail adresa
- Podaci o rezervaciji: datum i vrsta ture, broj osoba, posebne želje ili napomene (npr. djeca, zdravstvene napomene koje su važne za sigurnost na brodu i sl.)
- Podaci o komunikaciji: sadržaj e-mailova, poruka i upita koje nam šaljete
- Podaci o zadovoljstvu uslugom: povratne informacije, recenzije i preporuke koje nam dobrovoljno ostavite
3. Način prikupljanja podataka
Osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:
- izravno od vas kada nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili drugih komunikacijskih kanala
- kada s nama dogovarate ili rezervirate turu
- kada nam dobrovoljno ostavite povratnu informaciju ili recenziju
- putem partnerskih platformi (npr. TripAdvisor, Viator, Click&Boat, GetYourGuide) – u tom slučaju dio podataka nam prosljeđuje sama platforma, u skladu s njihovim pravilima privatnosti
4. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhe koje su nužne za pružanje naših usluga i zakonito poslovanje, i to na sljedećim pravnim osnovama:
4.1. Izvršenje ugovora i poduzimanje radnji na vaš zahtjev
Kako bismo mogli organizirati i pružiti dogovorenu turu, obrađujemo vaše podatke za:
- odgovor na vaš upit i komunikaciju oko rezervacije
- dogovor termina, vrste ture i detalja putovanja
- prilagodbu ture vašim željama (npr. više kupanja, razgledavanja, prilagodba obiteljima s djecom i sl.)
- informiranje o važnim promjenama vezanim uz turu (vrijeme polaska, vremenske prilike i sl.)
4.2. Ispunjavanje zakonskih obveza
Određene podatke moramo obrađivati i čuvati kako bismo ispunili zakonske obveze (npr. računovodstvene i porezne propise).
4.3. Legitimni interes
Na temelju našeg legitimnog interesa možemo obrađivati vaše podatke za:
- unapređenje naših usluga i korisničkog iskustva
- internu administraciju i organizaciju poslovanja
- zaštitu osoba i imovine te sigurnost na brodu
4.4. Privola
U slučajevima kada je to potrebno, tražit ćemo vašu izričitu privolu, primjerice za:
- slanje promotivnih poruka i obavijesti o novostima i posebnim ponudama
- objavu vaših fotografija ili recenzija na našim web stranicama ili društvenim mrežama
Privolu možete u svakom trenutku povući, a povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
5. S kime dijelimo vaše osobne podatke
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo kada je to nužno:
- s pružateljima usluga koje koristimo za poslovanje (npr. e-mail i hosting usluge), uz odgovarajuće ugovore o zaštiti podataka
- s nadležnim tijelima kada smo na to zakonski obvezani
- s partnerskim platformama preko kojih ste izvršili rezervaciju, u mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje usluge
6. Prijenos podataka u treće zemlje
U pravilu ne prenosimo vaše osobne podate u treće zemlje izvan Europske unije. Ako bi do takvog prijenosa došlo (npr. zbog korištenja određenih IT alata), osigurat ćemo da se prijenos vrši u skladu s GDPR-om, uz odgovarajuće zaštitne mjere.
7. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko je propisano zakonom:
- podaci vezani uz rezervacije i izdane račune čuvaju se sukladno računovodstvenim i poreznim propisima
- komunikacija putem e-maila i podaci o upitima čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg zahtjeva i eventualnih kasnijih upita
- podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili isteka svrhe za koju je privola dana
8. Vaša prava
U skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup – imate pravo znati obrađujemo li vaše osobne podatke te dobiti pristup tim podacima.
- Pravo na ispravak – imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje – u određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
- Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenim GDPR-om.
- Pravo na prenosivost podataka – imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade, kada je to tehnički izvedivo.
- Pravo na prigovor – imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje privole – ako se obrada temelji na privoli, imate pravo u svakom trenutku povući privolu.
Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail: antares.sailing.zadar@gmail.com ili poštom na adresu: Braće Miroslava i Janka Perice 8, Zadar.
9. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web: https://azop.hr
10. Sigurnost osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili uništenja. Pristup podacima imaju isključivo osobe kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla (u našem slučaju članovi obitelji koji vode Antares Sailing – Laura i Tonči).
11. Korištenje podataka u marketinške svrhe
Možemo vas kontaktirati s informacijama o našim uslugama, novostima i posebnim ponudama samo ako ste nam za to dali privolu ili ako za to postoji druga zakonita osnova. U svakom trenutku možete zatražiti prestanak takve komunikacije (odjava s liste primatelja).
12. Politika kolačića (cookies)
Ako koristimo web stranicu ili online alate koji upotrebljavaju kolačiće, o tome ćemo vas posebno informirati putem obavijesti o kolačićima na samoj stranici, gdje ćete moći dati ili uskratiti privolu za pojedine vrste kolačića, u skladu s važećim propisima.
13. Promjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati kako bismo je uskladili s promjenama u našem poslovanju ili važećim propisima. Ažurirana verzija bit će objavljena s naznačenim datumom stupanja na snagu.
Datum zadnje izmjene: 02.12.2025.